ログイン株式会社サワダ製作所 代表取締役 澤田 浩一 の日記 | 経営者会報 （社長ブログ）
株式会社サワダ製作所 代表取締役 澤田 浩一 の日記です
企業と顧客との関係はどうあるべきか
投稿日時：2008/01/17(木) 11:09
＜質問＞
よく「お客様第一」とか「お客様は神様です」と言ったりしますが、
企業と顧客の関係は本来どうあるべきとお考えでしょうか。
本音の部分で、お客様をどう思っていらっしゃいますか。
(明治大学商学部 梅澤達也さん)
近江商人の家訓に「買い手良し、世間良し、売り手良し」という言葉がありますが、
商いと言うものは三方が「良し」の状態でこそ成り立つものです。
弊社の強みは、お客様の仕様、予算をお聴きした上で、
設計段階から出来うる限り、お客様の望む液面計について提案できること、
短納期で納めさせていただけることができること、
また納品した後も何か問題があれば素早く対応できることです。
フットワークの良さを生かしながら、
買い手であるお客様に役に立ち喜んでいただける、
信頼出切る製品を通して世間に貢献する、
また弊社を評価いただくことで企業として存続することが
弊社の目指すところです。
よく「お客様第一」とか「お客様は神様です」と言ったりしますが、
企業と顧客の関係は本来どうあるべきとお考えでしょうか。
本音の部分で、お客様をどう思っていらっしゃいますか。
(明治大学商学部 梅澤達也さん)
近江商人の家訓に「買い手良し、世間良し、売り手良し」という言葉がありますが、
商いと言うものは三方が「良し」の状態でこそ成り立つものです。
弊社の強みは、お客様の仕様、予算をお聴きした上で、
設計段階から出来うる限り、お客様の望む液面計について提案できること、
短納期で納めさせていただけることができること、
また納品した後も何か問題があれば素早く対応できることです。
フットワークの良さを生かしながら、
買い手であるお客様に役に立ち喜んでいただける、
信頼出切る製品を通して世間に貢献する、
また弊社を評価いただくことで企業として存続することが
弊社の目指すところです。
会社概要
個人プロフィール
同志社大学文学部社会学科社会福祉学専攻を卒業医）松田クリニック・健育研究所に勤務し、デイケアなどに精神科ソーシャルワーカーとして携わった。 ソフトウェアハウス、外資系メーカーにて経理・総務・輸入物流の担当を経た後、2001年(株)サワダ製作所 代表取締役。TOC(制約理論)思考プロセス・ジョナの有...
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