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株式会社サワダ製作所 代表取締役 澤田 浩一 の日記です
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2006年06月15日(木)更新
営業の「ムダ」とり
最近、本屋のビジネス・コーナーで目についたのが、これ。
「御社の営業がダメな理由」 藤本篤志 著 新潮新書
営業結果は営業量と営業能力の掛け算で、
営業能力は先天的な資質だから大きく伸ばすことはできないが、
営業量は営業時間から「意識的怠慢時間」と「結果的怠慢時間」を差し引いたものだから、「結果的怠慢時間」を減らせば営業量が増え、結果も拡大する、
ということが書かれています。
ここでいう「意識的怠慢時間」は、簡単に言えば、サボリ。 営業に出てもマンガ喫茶で日々過ごす、ということ。
「結果的怠慢時間」は生産で言えば、いわば「ムダ」に当たるものでしょうか。
何気なくパソコンに一日向かっている、伝票作成に余計な時間を掛ける、
上司に怒られないような日報作りに時間をつぶす・・・などなど。
こうした「ムダ」を減らすために、著者は上司と部下の毎日30分のヒアリングを勧めています。 これなら日報もいらないし、ITを使って営業管理することもいらない、と著者は言っています。
藤本さんの著書がそれぞれの営業担当者個人の「ムダ」に着目したものなら、
営業活動を見込み顧客の選定、アポ取り、プレゼン、見積、折衝、受注、と言った営業のそれぞれのプロセスに注目して、組織的にどこに「ムダ」があるのかに着目しましょう、というのが、
リチャード・クラフォルツの「ザ・キャシュマシーン」(三本木 亮訳 ダイヤモンド社)
会社における改革というのは営業にしろ製造にしろ、「ムダ」をいかに省くか、ということを改めて感じる2冊でした。
2006年06月12日(月)更新
Skype(スカイプ)を入れてみて(その2)
Skypeを主要なマネージャーに導入しました。
これでお互いの席に居ながら、外部の人と電話会議が可能です。
一昔は機材導入だけでウン百万円もしてた電話会議もSkyeならヘッドセットの費用だけ。
しかも通信費はタダ。
これもムーアの法則のなせる業なんでしょうか。
2006年06月09日(金)更新
モチベーションの維持
明治大学商学部3年の遠藤正人です。以前は、私の質問に答えていただきありがとうございました。本日は、経営者の方々に以下の質問があります。
経営者の方々は、自分の目標達成のためのモチベーションをどのように維持しているのでしょうか?(明治大学商学部3年 遠藤正人)
夢を持ち続けることだと思います。
夢があるからこそ、力が出てきます。
夢に至る明確な目標を持って、そこに向かうから動けるのだと思います。
とは言え、精進が足りない私ですので、へたりこむことも度々です。
私はよく自分のことを軽自動車に例えてます。
体力ないんですぐガス欠状態になるし、花粉症ですぐ頭痛くなるし・・・・
お腹もすくんで、会社でしょっちゅうお菓子も食べてます。
(社員のみなさん、ごめんなさい)
でも前向くことだけはやめたらダメと思ってます。
それとちゃんと良く食べて良く寝る、ことも大切でしょうか。
最後にそばに支えてくれる人がいること。
そういう人がいることに感謝です。
2006年06月08日(木)更新
どれだけムダを省けるかが、2Sの要(かなめ)
昨日は1日かけて、パッキングやガスケットの入った棚と検査場の1S(整理:要るものと要らないものをわけること)を行いました。
この箇所の1Sは昨年夏にも行っているし、今年の春先にも一部行っているところです。
これから1Sをした箇所の2S(整頓:要るものを使うときにすぐにとりだせるようにすること)をしていきますが、予想では2Sを行っていくことで、まだ要らないものが出てくるような気がします。
それだけまだムダが多いということだと考えています。
2006年06月05日(月)更新
Skype(スカイプ)を入れてみて
Skype(スカイプ)はインターネットを利用した無料電話です。
ソフトはSkypeのWebサイトからパソコンに無料でダウンロードできるので、あとはWebカメラとヘッドセットを購入して、使うだけ。
お互いの顔を見ながらSkype同士で会話が楽しめます。
今日Amazon.co.jpからSkypeのWebカメラとヘッドセットが届いたので、Skypeをダウンロードし、早速試してみました。
試しにと思い、知り合いのコンサルタントのアドレスを探して通話ボタンを押すと・・・・
通信音の後、いきなりヘッドフォンを通して彼の声が聴こえて来たのでちょっとビックリ。
しかも音声は電話より明瞭。
(Webカメラは顔を見られるのは気恥ずかしい、とのことではずしました)
パソコンとネット環境があればどこでも無料で使え、電話会議も出来るということで役に立ちそうです。
Skypeを利用した生産管理も出来るかなぁ、なんて考えています。
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