ブログ個人トップ | 経営者会報 (社長ブログ)
株式会社サワダ製作所 代表取締役 澤田 浩一 の日記です
- ブログトップ
- ブログ個人トップ
2012年07月20日(金)更新
内部監査を行うコツ
今日はISO9001の内部監査を行っています。
内部監査とは、平たく言えば、会社がお客さまに、品質を保証をしていくために作り上げた仕組みが、「今どないなってるね~ん?」と自問自答するお時間のこと。
なので、内部監査で問うことは、次の二つです。
ひとつは作った「仕組み」で足りないところはないか? ということ
もうひとつは仕組みは出来てるけど、運用する上で何か問題は生じていないか? ということ
この二つを頭の中に入れながら質問をしていくのが、内部監査のコツです。
ちなみに運用する上で何かの問題が生じている場合、次のことを考えてみてはどうでしょうか?
1)作った「仕組み」そのものについて、社内の同意が取れていない
(新しい「仕組み」についてわかってない人がいる。 コミュニケーションの問題)
2)「仕組み」についての社内の同意は取れているが、その「仕組み」を動かすにあたり、支障(障害)が起こって、うまくその「仕組み」が回らない
3)「仕組み」を動かすための支障(障害)は取り除かれているが(平たく言えば、取りあえず動かすことはできるが)、動かすと新たな問題が生じる
4)なんとなく新しい仕組みを回すのが、心情的にイヤ
内部監査とは、平たく言えば、会社がお客さまに、品質を保証をしていくために作り上げた仕組みが、「今どないなってるね~ん?」と自問自答するお時間のこと。
なので、内部監査で問うことは、次の二つです。
ひとつは作った「仕組み」で足りないところはないか? ということ
もうひとつは仕組みは出来てるけど、運用する上で何か問題は生じていないか? ということ
この二つを頭の中に入れながら質問をしていくのが、内部監査のコツです。
ちなみに運用する上で何かの問題が生じている場合、次のことを考えてみてはどうでしょうか?
1)作った「仕組み」そのものについて、社内の同意が取れていない
(新しい「仕組み」についてわかってない人がいる。 コミュニケーションの問題)
2)「仕組み」についての社内の同意は取れているが、その「仕組み」を動かすにあたり、支障(障害)が起こって、うまくその「仕組み」が回らない
3)「仕組み」を動かすための支障(障害)は取り除かれているが(平たく言えば、取りあえず動かすことはできるが)、動かすと新たな問題が生じる
4)なんとなく新しい仕組みを回すのが、心情的にイヤ
バックナンバー
<<前月 | 翌月>> |
| |
| |
|